Para iade politikası

Dryad Wood'dan satın aldığınız ürünlerde memnun kalmamanız halinde iade sürecimiz aşağıda açıklanmıştır.

1. Yasal Cayma Hakkınız (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için contact@dryadwood.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. Dryad Wood Genişletilmiş İade Süresi (30 Güne Kadar)

Yasal 14 günlük cayma hakkına ek olarak, Dryad Wood size teslimat tarihinden itibaren 30 güne kadar iade hakkı sunar. Bu, yasal asgari sürenin ötesinde, tamamen Dryad Wood'un kendi inisiyatifiyle sunduğu bir hizmettir.

3. İade Şartları

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satıldığı haliyle olmalıdır.
Ürünün kesme/servis yüzeyinde derin çizik, yağ lekesi veya gıda kalıntısı bulunmamalıdır.
İade talebiniz için sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtmeniz yeterlidir — ek bir gerekçe sunmanız gerekmez.

4. İade Süreci Nasıl İşler

contact@dryadwood.com adresine veya WhatsApp hattımızdan iade talebinizi iletin.
Size iade kargo süreci hakkında bilgi verilir.
Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

5. İade Kargo Ücreti

Yasal 14 günlük cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Genişletilmiş iade süresi (15-30. gün arası) kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir — kesin bilgi iade talebiniz sırasında size iletilir.

6. İstisnalar

Kişiye özel olarak üretilen ürünler, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlandığından cayma hakkı kapsamı dışındadır. Standart katalog ürünlerimiz bu istisnaya girmez.

Sorularınız için: contact@dryadwood.com — 0553 256 82 77